VK-бот: ТЗ на сценарии, передачу оператору и интеграцию с CRM
Бриф для заполнения / Малевич / версия 2026-10-10
Это заготовка для согласования требований, а не утверждённое техническое задание.
Статья: https://malevich2.com/articles/vk-bot-requirements

Проект: __________________
Владелец решения: __________________
Дата и версия: __________________
Цель первой очереди и ожидаемое решение: __________________
Границы: что не входит в проект: __________________

1. Задачи первой версии, аудитории и запрещённые действия.
Решение / исходные данные / пример: __________________
Владелец уточнения и срок: __________________

2. Состояния диалога, неожиданный ввод, пауза и возврат.
Решение / исходные данные / пример: __________________
Владелец уточнения и срок: __________________

3. Эскалация: основания, контекст, рабочее окно, возврат боту.
Решение / исходные данные / пример: __________________
Владелец уточнения и срок: __________________

4. События: версия API, права, идентификатор, повтор и порядок.
Решение / исходные данные / пример: __________________
Владелец уточнения и срок: __________________

5. CRM и вложения: поля, хранение, недоступность, сверка.
Решение / исходные данные / пример: __________________
Владелец уточнения и срок: __________________

6. Тестовое сообщество, контрольные сценарии и наблюдение.
Решение / исходные данные / пример: __________________
Владелец уточнения и срок: __________________

КАРТОЧКА ПРИЁМОЧНОГО СЦЕНАРИЯ
ID и приоритет: __________________
Исходное состояние и роль: __________________
Тестовые данные: __________________
Действие / входное событие: __________________
Ожидаемые изменения и запрещённые последствия: __________________
Где и как проверить результат: __________________
Повтор / ошибка / восстановление: __________________
Фактический результат и доказательство: __________________
Решение о приёмке, ответственный, срок: __________________

ЗАПУСК И ПОДДЕРЖКА
Зависимости, доступы и ограничения: __________________
Владелец наблюдения и очередь ошибок: __________________
Критерий остановки и порядок возврата: __________________
Порядок изменения требований: __________________

Обсудить проект: https://malevich2.com/brief
Telegram: https://t.me/malevich2com
Телефон: +7 (901) 787-77-10