ТЗ на автоматизацию продаж: события, правила и восстановление
Заполняемый бриф / Малевич / версия 2026-10-07
Материал для подготовки требований, не готовое согласованное ТЗ.
Статья: https://malevich2.com/articles/sales-automation-requirements

Проект: __________________
Владелец решения и контакт: __________________
Дата, версия, участники согласования: __________________
Цель и границы первой очереди: __________________
Что сознательно не входит в эту очередь: __________________

1. Процесс: три реальные истории, результат этапа, владелец и текущие ручные обходы.
Ответ / пример / приложение: __________________
Владелец уточнения и срок: __________________

2. Правило: событие, условия, действие, ограничения, проверка и версия.
Ответ / пример / приложение: __________________
Владелец уточнения и срок: __________________

3. Назначение: календарь, доступность, повторное обращение, отпуск и резерв.
Ответ / пример / приложение: __________________
Владелец уточнения и срок: __________________

4. Исключения: нет данных, отказ от сообщений, открытая сделка, конфликт правил.
Ответ / пример / приложение: __________________
Владелец уточнения и срок: __________________

5. Сроки: рабочее время, ожидание клиента, принятие задачи и эскалация.
Ответ / пример / приложение: __________________
Владелец уточнения и срок: __________________

6. Интеграции: ключ события, актуальность, неизвестный результат, сверка и восстановление.
Ответ / пример / приложение: __________________
Владелец уточнения и срок: __________________

7. Метрики: исходный период, знаменатель, время принятия, дубли, ошибки и ручные исправления.
Ответ / пример / приложение: __________________
Владелец уточнения и срок: __________________

8. Приёмка: повтор, новая услуга прежнего клиента, остановка CRM, закрытие до напоминания.
Ответ / пример / приложение: __________________
Владелец уточнения и срок: __________________

ПАСПОРТ ПРОВЕРЯЕМОГО ТРЕБОВАНИЯ
ID: ____  Приоритет: ____  Владелец: ____
Исходное состояние и тестовые данные: __________________
Событие и действие пользователя: __________________
Ожидаемый результат и место его проверки: __________________
Ошибка, исключение и способ восстановления: __________________
Доказательство проверки и фактический результат: __________________
Решение о приёмке / дефект / ответственный / срок: __________________

ПЕРЕДАЧА И ЗАПУСК
Зависимости, доступы и материалы: __________________
Критерии остановки, возврата и ответственный: __________________
Наблюдение после запуска и порядок изменения требований: __________________

Обсудить проект: https://malevich2.com/brief
Telegram: https://t.me/malevich2com
Телефон: +7 (901) 787-77-10